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说话的艺术-打动人心的365个口才技巧-畅销珍藏版 
定 价：36 元
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古人云：“一人之辩重九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”可见说话的重要性。在竞争日趋激烈的今天，说话不仅是人们日常生活的重要组成部分，更是决定人们事业成败的举足轻重的因素。话说得好，小则可以打动人心、讨人喜欢，大则可以明哲保身、兴邦立国。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，这些都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，助你快速有效地提升沟通能力。
人生舞台是讲出来的，会说话是一门艺术。《说话的艺术：打动人心的365个口才技巧》一书将生活实例与简单实用的技巧方法相结合，让你一句话就说到对方的心窝去，瞬间和陌生人交上朋友。
目 录
第1章 你需要掌握的20个口才定律 001.首因定律 ：初次见面，说好开场白 /002 002. 近因定律 ：注意你最后说的话 /002 003. 南风定律 ：暖心的话更能打动人 /003 004. 比林定律： 该说“不”就不说“是”/004 005. 韦奇定律 ：不要人云亦云 /005 006. 面子定律 ：多给对方留点面子 /005 007. 谎言定律 ：善意的谎言无碍诚信 /006 008. 权威定律 ：人微言轻，人贵言重 /007 009. 古德定律 ：沟通要有的放矢 /008 010. 波特定律 ：话太直接很伤人 /008 011.波什定律 ：抓住细节赞扬对方 /009 012.乒乓球定律 ：沟通是双向的 /010 013.赫洛克定律 ：做一个赞美高手 /011 014.亚佛斯德定律 ：以对方的需求为切 入点 /012 015.尼伦伯格定律 ：让谈判达到双赢 效果 /013 016.登门槛定律：要求别人应循序渐进 /014 017.白德巴定律 ：管住舌头是美德 /014 018.赞美定律 ：人人都爱听好听的话 /015 019.诚信定律 ：有诺必践，言出必行/016 020. 亲和定律 ：站在对方的立场讲话 /017 第2章 别输在不懂说话上，受欢迎的沟通技巧 021.用富有魅力的声音打动对方 /020 022. 把握好言语的分寸 /020 023. 做个有风度的说话者 /021 024. 看对人说对话 /022 025. 与人交往要注意称呼 /023 026. 沟通前先弄清对方的个性 /024 027. 说话要分清场合 /024 028.表达方式要得体 /025 029.说话要优雅、含蓄 /026 030.要考虑周详后再说 /027 031.好口才是锻炼出来的 /027 032. 富有激情，抓住听众的心 /028 033. 用真情实感安慰别人 /029 034. 要多用积极向上的语言 /030 035. 选择恰当的沟通方式 /031 036. 谦虚的语言能让你战无不胜 /032 037. 说话前要深思熟虑 /032 038.避免不必要的争论 /033 039. 尊重他人，学会换位思考/034 040. 学会往自己脸上“贴金”/035 041.委婉的建议容易被人接受 /036 042. 别触及别人的隐私 /037 043. 让对方愉快地接受你的请求 /037 044. 从对方的立场考虑问题 /038 045. 与人交往，要学会察言观色 /039 046. 学会倾听会让你受益匪浅 /040 047. 电话沟通时的语言技巧 /041 048. 假借他人之口说出你的话 /041 049.站在对方的角度说话 /042 050. 脸皮不妨“厚”一点 /043 051. 设点悬念达到目的 /044 052. 巧妙释疑，打消对方的顾虑 /045 053. 用真情实感打动对方 /045 054. 借助他人的威望为自己办事 /046 055. 积极补救言语失误 /047 056. 求人办事别忘了恭维 /048 057. 生活中离不开场面话 /049 058. 把诚信放在第一位 /049 059. 求人帮忙要大事化小 /050 060. 巧套近乎，与陌生人成为朋友 /051 第3章 99%的人都不懂的交际话语策略 061. 打招呼让你玩转职场 /054 062. 牢记对方的姓名 /054 063. 初次见面，多准备一些话题 /055 064. 说好第一句话很关键 /056 065. 求同存异，关注双方的共同点 /057 066. 闲谈是沟通的润滑剂 /058 067. 正话反说的智慧 /058 068. 向朋友道歉要及时 /059 069. 用坦诚的态度打动对方 /060 070. 让人喜欢的说话方式 /060 071.掌握一些反击技巧 /061 072. 张弛有度，把握开口的技巧 /062 073. 与少言寡语人的交谈技巧 /063 074. 与傲慢无礼人的说话技巧 /063 075. 从对方感兴趣的话题开始 /064 076. 给对方留一个“台阶”下 /065 077.偶尔也需要撒个小谎 /066 078.优美的言辞需要知识做铺垫 /066 079.带着请教的态度与人讲话 /067 080. 要让朋友看到你道歉的诚意 /068 081.采用心理共鸣法说话 /069 082.朋友遇到不幸，请及时安慰 /070 083.不要打探对方的隐私 /071 084.把陌生人转化为贵人 /072 第4章 说话中的小幽默、大智慧 085. 幽默是生活的调味剂 /074 086. 让幽默帮你化解尴尬 /074 087.幽默让你与众不同 /075 088.把握幽默运用的“度”/075 089.妙用幽默，化干戈为玉帛 /076 090. 自我调侃，让气氛变轻松 /077 091.随意的幽默往往更有趣 /078 092.巧用反问式幽默让对方折服 /078 093.用幽默帮朋友消除烦恼 /079 094.歪解幽默，效果更好 /080 095. 巧妙的一语双关幽默法 /080 096. 幽默使你的演讲升格 /081 097.分清对象，幽默要看人下“菜碟”/081 098.用幽默辩解自己的失败 /082 099.幽默话语要精练，一语中的 /082 100. 幽默要把握时间，不能急于求成 /083 101.灵活使用一些幽默故事 /084 102.张冠李戴的喜剧效应 /085 103.巧设“包袱”，吸引对方的注意力 /086 104.用幽默吸引意中人 /087 105. 给批评穿上幽默的外衣 /088 第5章 说“不”的艺术 106. 拒绝不可能的任务 /090 107.拒绝宜早不宜晚 /090 108.把拒绝的话说得含蓄一点 /091 109.制订说“不”的计划 /092 110.先发制人，堵住对方的嘴 /093 111.给拒绝一个合理的理由 /094 112.实话实说是最好的“借口”/094 113.改变话题，转移对方注意力 /095 114.用影射委婉表达 /096 115.利用他人的意见表示拒绝 /097 116.对浪费你时间的人坚决说“不”/098 117.不能答应时，采用缓兵之计 /099 118.正话反说，隐性拒绝 /100 119.拒绝可以藏在赞美后 /100 120.拒绝时不要用“或许”等字眼 /101 121.善意的谎言是拒绝的好办法 /102 122.故意错答，间接拒绝 /103 123.自嘲，通过贬低自己来拒绝 /104 124. 随机应变，看准时机拒绝/105 125.实在惹不起—走为上策 /106 第6章 让赞美恰到好处的20种说话技巧 126.寻找对方值得称道之处 /108 127.说出你潜藏在心里的赞美 /108 128.赞美一件对方引以为豪的事 /109 129.巧妙地夸赞别人身上的饰品 /110 130.赞美要避开对方的忌讳 /111 131.借他人之口赞美异性 /112 132.公开的赞美最令人激动 /113 133.独特的赞美最得人心 /114 134.真诚的赞美最打动人 /114 135.赞美越具体越好 /115 136.反语赞美的方法与效果 /116 137.让赞美的话自然一些 /117 138.你的“敌人”更需要你的赞美 /118 139.学会赞美别人的进步 /118 140.用赞美创造奇迹 /119 141.赞美别人的兴趣爱好 /12004 05 142.赞美也要去伪存真 /121 143.背后比当面赞美更有效 /122 144.直接赞美女人，间接赞美男人 /122 145.偶尔也需要“虚假”的赞美 /123 第7章 说服和改变他人的心理策略 146.说服＝事实＋雄辩 /126 147.说服别人，需要你的耐心 /126 148.说服他人时，不要直奔主题 /127 149.适时举例，百言不如一例 /128 150. 先陈述利害，再进一步说服 /129 151.说服对方，攻心为上 /130 152.说服可以以退为进 /131 153.提问是最好用的“撒手锏”/132 154.运用格言进行说服 /132 155. 让对方放下戒心再说服 /133 156. 说服方式比内容更重要 /134 157.说服的话要说到点子上 /135 158.巧用激将法，请君入瓮 /136 159.软硬兼施，催破坚冰 /137 160. 抓住说服最关键的时机 /137 161.最实用的说服法—层层剥笋法 /138 162.以其人之道，还治其人之身 /139 163.引导对方多说“是”/140 164.巧设悬念以达到劝说的目的 /140 165. 语言中不要有被动形式 /141 166. 甩掉对方的破坏性问题 /142 167.小“因为”大名堂 /143 第8章 说好难说的话 168.可以摆脱险境的说话技巧 /146 169.转换话题，化解交谈危机 /146 170.说话偶尔也要绕弯 /147 171.应对揭短行为的说话技巧 /148 172.针锋相对，变被动为主动 /149 173.善意威胁，以刚制刚 /150 174.息事宁人，巧“打圆场”/151 175.劝架时“要一碗水端平”/151 176.失言后，如何用话语弥补 /152 177.顺利收回朋友欠你的账款 /153 178.批评也要选对时机 /154 179.正话反说，忠言不再逆耳 /155 180.把别人的奚落拒于门外 /156 181.面试时说错话如何自圆其说 /156 182.巧说妙解，为双方留台阶 /157 183.对不争气的人说“你最棒”/158 184.自我解嘲，顺势退出 /15904 05 第9章 掌握批评的艺术 185.不要空穴来风，弄清真相再批评 /162 186.批评切莫当众揭短 /162 187.为批评加一点幽默 /163 188.批评应做到对事不对人 /164 189.赞美也不失为一种高效的批评 /164 190.采用自我榜样法来批评对方 /165 191.善用对比启发对方 /166 192.用善意的批评说服对方 /167 193.批评他人也要讲究场合 /168 194.“巴掌配甜枣”，效果会更好 /169 195.将批评裹在比喻的糖衣里 /170 196.先批评自己，再批评别人 /170 197.在批评时，保持温和的态度 /171 198.经典批评技巧 ：表扬、批评、再 表扬 /172 199.话不点透，给人留余地 /173 200. 批评别人时语气要委婉 /173 201.批评≠指责，别把二者搞混 /174 202. 得理也要饶人，给人退路就是给 自己退路 /175 第10章 职场“达人”是这样炼成的 203. 办公室里的说话技巧 /178 204. 切莫理会闲言碎语 /178 205. 需要帮助时一定要开口 /179 206. 同事之间也需要恭维话 /180 207. 别随便谈论同事的短处 /181 208.对每个同事说话都要宽容 /181 209.消除同事间隔阂的说话技巧 /182 210.提出意见，语气要委婉 /183 211.消除同事忌妒心理的说话技巧 /184 212.一言定升迁的说话技巧 /185 213.把握面试机会，说出成功 /186 214.接面试电话时，该怎么说 /187 215.面试时的自我介绍要别出心裁 /188 216.以问题掌握面试主动权 /189 217.面试中要懂得扬长避短 /189 218.不要让口吃耽误了你的前途 /190 219.如何与同事进行有效沟通 /191 220. 性格不同，沟通方式也不同 /192 221.不和同事交心，也不和同事树 敌 /193 222. 跟很多同事交流时，要照顾到每一 个人 /194 223. 切莫滥用“对不起”/194 224. 从他人感兴趣的事谈起 /195 225. 远离假话，摒弃大话 /19606 07 第11章 学会和领导说话 226. 用迂回的方式回答薪酬要求 /198 227.领导面前，不要抱怨 /199 228.领导尴尬时，及时打圆场 /199 229.领导面前，不只要做得好，还要说得 好/200 230. 说话要留有余地 /201 231.委婉地指出领导的不足 /202 232. 遇到问题，多请教领导 /202 233.和领导开玩笑要把握尺度 /203 234.如何让领导听进去你的意见 /204 235. 如何与领导谈加薪问题 /205 236. 如何向领导“打报告”/206 237.用“我们”一词将领导变为自己人 /207 238.与领导说话多说“是”/207 239.轮到你说话的时候再说 /208 240. 下属如何激励领导 /209 241.把荣耀归于领导 /210 242. 给领导送礼，要有一个新颖的 说法 /211 243.巧妙拒绝领导的暧昧行为 /212 244. 灵活应对领导对你的不满 /213 245. 敢于向领导承认错误 /214 246. 给领导留面子，别让领导下不来 台 /215 247.与“难缠”领导沟通的技巧 /21506 07 第12章 让下属心服口服的话语技巧 248.没有沟通，就无所谓管理 /218 249.增加自己说话的分量 /218 250. 让自己的声音干脆有力 /219 251.如何给下属发布命令 /220 252. 对下属多赞美，少批评 /221 253. 不要伤害下属的自尊心 /222 254. 拒绝下属的注意事项 /223 255. 批评方式要因人而异 /223 256. 用对比的方法启发员工 /224 257. 赢得下属心的说话术 /225 258.认真对待下属的牢骚 /226 259.激将法要用得巧妙才有效果 /227 260. 对下属要先商量，后命令 /227 261.让下属说出自己的不满和意见 /228 262. 随时随地地激励员工的表现 /229 263. 开会演讲，开场白很重要 /230 264. 切忌在盛怒下让人丢面子 /231 265. 勇于承认自己的错误 /232 266. 以最委婉的方式传达消息 /233 267. 提问是最有力量的管理工具 /234 268.故事比道理更容易让人接受 /235 269.管理者说话需要注意的细节 /236 第13章 销售这么说，顾客才接受 270. 训练销售好口才的几个要点 /238 271.推销不要直奔主题 /238 272.几种实用的销售开场白 /239 273.不要给客户施加压力 /240 274.用问题挖掘客户的需求 /241 275. 描述产品要采用生动的话语 /241 276. 多谈价值，少谈价格 /242 277.只卖好处，不卖产品 /243 278.不说让客户生气的话 /244 279.不说让客户尴尬的话 /244 280.销售人员要改掉说话啰唆的毛病 /245 281.让寒暄为你铺路 /246 282.给客户一个无法拒绝的理由 /247 283.以情感人，赢得更多客户 /248 284.善于示弱，更易俘获人心 /249 285.消除客户的“怕高”心理 /249 286.想要成交讲什么 /250 287.销售时，优雅的谈吐是关键 /251 288.应对客户拒绝的方法 /252 289.应对愤怒的客户，从倾听开始 /253 290.用客套话化解客户的冷落 /254 291.和客户谈论他关心的事 /255 292.夸奖你的客户 /256 第14章 接待应酬中的说话技巧 293.接待宾客，语言要讲究 /258 294.初次见面要注意说话的分寸 /259 295.相互引见，要懂礼数 /259 296.不同场合说不同的祝词 /260 297.掌握说客套话的技巧 /261 298.聚会中的说话技巧 /262 299.怎样说出精彩的祝福语 /263 300. 聚会时如何说才能赢得他人好感 /264 301.无法出席宴会，如何谢绝 /265 302. 自我解嘲，破解斗酒 /266 303. 酒桌上推辞喝酒的技巧 /266 304. 劝酒要把握好分寸 /267 305. 劝酒时的说话技巧 /268 306. 如何辨别对方的酒后之词 /269 307. 酒桌上切忌私语 /270 308.应酬“小人”的说话方式 /270 309.善意的谎言，要“一脸真诚”/271 第15章 左手爱情，右手婚姻 310.首次约会该说什么 /274 311.约会时，有些话不该说 /275 312.如何向心上人表白 /276 313.如何拒绝别人的示爱 /277 314.与异性交往时的说话技巧 /277 315.邀约心上人有技巧 /278 316.斗嘴，恋爱中的“碰碰车”/279 317.做错了，如何向恋人道歉 /280 318.用最平凡的话表达最真挚的爱 /281 319.与其唠叨抱怨，不如甜言蜜语 /282 320. 把情话说得妙趣横生 /283 321.如何打破沉默，消除冷战 /283 322. 如何说服自己的恋人 /284 323.别把“分手”挂在嘴边 /285 324.背后赞美更易赢得异性芳心 /286 325. 对方有心事，如何安慰 /287 326. 用幽默化解恋爱中的矛盾 /287 327.把客气带进婚姻生活 /288 328.夫妻间讲话要互相尊敬 /289 329.给婚姻加点甜蜜的赞美 /290 330. 耐心倾听爱人的心声 /291 331.夫妻吵架不说伤人话 /292 332.缓和夫妻矛盾的说话技巧 /292 333.劝丈夫浪子回头的方法 /293 334.不要将“离婚”当成口头禅 /294 335. 嘴上互让一步，婚姻会更美好 /295 336. 学会商量，爱情伴你终生 /296 337.做贤惠媳妇，更要做会说话的 媳妇 /296 338.做一个讨岳父、岳母欢心的聪明 女婿 /297 339.赞美是挖掘孩子潜能的工具 /298 340. 不要过分夸大孩子的优点 /299 341.多为孩子讲故事，少为孩子讲 第16章 不可不知的19个说话禁忌 347.克服招人烦的说话习惯 /308 348.不要散布流言蜚语 /309 349.日常交谈切勿太随便 /309 350. 不逞一时口舌之快 /310 351.不要随意打断别人的话 /311 352. 切忌随声附和 /312 353. 说话切忌啰唆 /313 354. 不把话说得太满、太绝 /314 355. 不要“哪壶不开提哪壶”/315 356. 说话要避免含混不清 /315 357. 说出的话别轻易改口 /316 358.面对失意人，不说得意话 /317 359.不要一味缄默、忍让 /317 360. 不说晦涩难懂的废话 /318 361.不要随意猜忌别人 /319 362. 不要对别人吹毛求疵 /320 363. 忌一意孤行，拒绝别人的好意 /321 364. 不要告诉别人你比他更聪明 /322 365. 别总在他人面前晒自己的幸福 /322 道理 /300 342.孩子也有面子，不要当众斥责 /301 343.父母最该和孩子说的话 /302 344.借小事让孩子接受批评 /303 345. 用激将法说服孩子积极进取 /304 346. 父母吵架时的劝说艺术 /305 参考文献/324
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