本书以社交中的各个沟通场景为切入点，生动、具体地讲述了面对不同的情景，要有不同的应对礼仪。本书内容贴近生活，非常便于读者理解和掌握，具有极强的可作性和实用性，能够实实在在地帮助读者了解社交中各方面的礼仪技巧。
目
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CONTENTS
上篇 秘诀篇
海英秘诀：机会永远只有一次 / 2
一、态度对了，就什么都对了 / 3
二、控制好“界域”，彼此相处才更自然 / 6
三、做一个有“礼”的介绍者 / 9
四、不同情境下如何做介绍 / 12
五、记住陌生人的名字 / 15
六、小名片大学问，传递出优雅与风度 / 17
七、如何表达歉意？有效避免不愉快 / 20
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上篇 秘诀篇
海英秘诀：机会永远只有一次 / 2
一、态度对了，就什么都对了 / 3
二、控制好“界域”，彼此相处才更自然 / 6
三、做一个有“礼”的介绍者 / 9
四、不同情境下如何做介绍 / 12
五、记住陌生人的名字 / 15
六、小名片大学问，传递出优雅与风度 / 17
七、如何表达歉意？有效避免不愉快 / 20
张晓梅秘诀：别做他人眼中的无礼之人 / 24
一、什么是无礼的行为 / 25
二、握手：绝不能小觑的细节 / 27
三、怎么听比怎么说更重要 / 29
四、千万别说这些话，做这些事 / 33
五、面带微笑，高雅而不高傲 / 36
六、与人相处，黑色玩笑开不得 / 39
七、矛盾不可避免，那就“化大为小” / 41
八、摒弃不良体态，做个识“礼”之人 / 43
李荣建秘诀：不学礼，无以立 / 46
一、让别人乐于与你交谈 / 47
二、人人都需要恭维，你我也不例外 / 50
三、让自己的声音听起来更诱人 / 52
四、再熟也要守礼仪，做个有教养的客人 / 55
五、如何得体地结束谈话 / 57
六、你的形象败在哪里？手势失误是祸端 / 59
七、身体会说话？解读倾听时的肢体语言 / 61
美国人、日本人、韩国人各有社交绝技 / 66
一、日本的洗澡文化：澡堂是社交场所 / 67
二、韩国社交礼仪：体会韩国人的社交文化 / 68
三、美国人的那些社交习惯 / 69
四、日本人：礼多人不怪 / 72
五、“不关心”也是日本礼仪 / 74
彭林说礼秘诀：我的位置在哪里 / 76
一、熟知座次，做个懂尊卑的聪明人 / 77
二、论资排辈，会场上对号入座是上上策 / 79
三、合理安排签字位次，让人如坐春风 / 83
四、会客时，位次安排得体突显主人优雅 / 85
五、商务谈判位次有规可循 / 87
六、商务宴会中的座次安排对了吗 / 89
七、到底是坐在副驾驶还是后排座 / 92
八、日常生活中的“行进”位次礼仪 / 94
下篇 实战篇
职场实战：想完美融入职场？有“礼”也有“距” / 100
一、直言不讳还是口无遮拦？职场言谈要谨慎 / 101
二、戴有色眼镜看人？办公室不分三六九等 / 103
三、不被风头浪尖打倒？功劳面前学说低头话 / 106
四、想要成为职场红人？先要读懂这些“潜台词” / 108
五、异性同事如何处？亲密亦“有间” / 111
六、想要挺得直，就得先弯腰 / 114
七、费力不讨好？把握好分到位不越位 / 117
八、如何向上司汇报工作？有礼有节、循序渐进 / 119
九、薪水怎么谈？开门见山不遮掩 / 121
电话实战：听得到的温度，有礼才会有人理 / 125
一、不懂职场手机礼仪？你就OUT了 / 126
二、电话可以随意打？不见面礼仪更不可少 / 128
三、不落话柄涨人气？禁用办公电话理私事 /
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