你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议，成为提问达人。 本书介绍了ORID方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。
目录
引言方法的缘起 1
第1部分理论与实作
第1章为什么需要对话，为什么对话在职场中特别重要 6
片段式对话 7
传统心智习惯 8
职场的改变 13
第2章纵览焦点讨论法 17
第3章焦点讨论法的架构 24
是自然的过程，也是生活的方法 24
第4章引导一场焦点讨论 33
如何依本书范例引导讨论 34
应铭记在心的提醒 37
第5章从头开始准备焦点讨论的步骤 41
第2部分100个讨论范例
目录
引言方法的缘起 1
第1部分理论与实作
第1章为什么需要对话，为什么对话在职场中特别重要 6
片段式对话 7
传统心智习惯 8
职场的改变 13
第2章纵览焦点讨论法 17
第3章焦点讨论法的架构 24
是自然的过程，也是生活的方法 24
第4章引导一场焦点讨论 33
如何依本书范例引导讨论 34
应铭记在心的提醒 37
第5章从头开始准备焦点讨论的步骤 41
第2部分100个讨论范例
单元A有关评估与回顾的讨论 54
A1回顾过去的一年 56
A2回顾一场工作坊 58
A3回顾一场由顾问做的演示 60
A4回顾一场规划会议 62
A5回顾当日的工作 64
A6回顾组织的历史 66
A7评估一个研修班 68
A8评估一个课程计划 70
A9评估项目进度 72
A10分析一个滞销的产品 74
A11评估一份营销资料 76
A12回顾一份重要的报告 80
A13评估一个员工福利方案 82
A14评估一场贸易展 84
A15评估一个新的工作表格 86
单元B有关筹备与策划的讨论 88
B1在工作坊开始前帮助团体聚焦 90
B2介绍新的培训主题 92
B3准备产品简介 94
B4收集读书心得 96
B5帮助团队准备报告 98
B6策划标志与口号 102
B7策划职场中的学习小组 104
B8准备会议的议程 106
B9组织内部志愿者团队 108
B10策划员工聚会 110
B11制作宣传手册 112
B12整合预算 114
B13设计新办公空间 116
B14创想新的装潢 118
B15选定大会主题 120
B16设计客户服务手册 122
B17启动营销规划流程 124
B18准备新产品上市的策略性报告 126
单元C有关教练和辅导的讨论 129
C1教练一位同事 132
C2讨论工作职责 134
C3向培训师反馈意见 136
C4和员工讨论确实负责的问题 138
C5讨论一系列的工作标准 140
C6自我思索困难的情景 142
C7辅导经历家庭危机的员工（范例1） 144
C8辅导经历家庭危机的员工（范例2） 148
C9查访新员工工作情况 150
C10化解长久以来的误解 152
C11回应针对个人的抱怨 154
C12安抚一位生气的顾客 156
单元D有关诠释信息的讨论 158
D1诠释故事 160
D2分享文章 162
D3讨论培训用影片 164
D4讨论刚刚看完的电影 166
D5评估社会趋势 168
D6讨论新闻 172
D7思考组织的改变 174
D8评估采购提案 176
D9针对顾客需求设计服务方案 178
D10诠释系统稽核的结果 180
D11分析预算绩效 182
D12回顾一次混乱的会议 184
D13思考新的政府法规对产品带来的影响 186
D14讨
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