这本书是一个理财师手头的工具,但希望本书的内容是有温度的、有情怀的。所以才会有了销售有道若干个班级讨论群,所以我们充满正向的能量,所以我们想的是更多的是付出而非索取。我们更希望在理财增效的背后,蕴藏着对客户的责任、家庭的情感,以及更加关注与理财师们共同前行。
初级选手做销售,大多都喜欢一些“术”的东西;我们大概编辑过成百上千段所谓的“话术”,但是很可惜,靠着“话术”去销售的人鲜见卓越。销售人员如果做一个销售能力的分级,大概可以分为——不称职、合格、优秀、卓越四个梯队。在人群分布上,合格者居多,优秀者较少。卓越人员更是凤毛麟角。每个人都希望做到卓越,但卓越的桂冠只属于真正杰出少数人。关起门来讲话,销售在中国走到现在非常不容易。想想在上世纪九十年代,我们刚刚大学毕业之时,如果谁选择了销售作为职业,那隐含很多歧视的目光。因为中国的传统文化是“重农抑商”,现代开始出现真正的销售的雏形大概是改革开放初期的那些“倒爷”,然后国内销售人员开始慢慢去探索这条路。
目录:
上篇 技巧篇
第一节 有效沟通——客户交流技巧
一、月薪三千的理财经理和月薪三万理财经理差别在哪儿
第二节 语言力量——沟通技巧进阶
第三节 一语中的——营销话术实战
第四节 思则有备——营销之前准备
第五节 专业服务——销售诊断技巧
第六节 旺季营销——节日销售实战
第七节 行销要素——营销策划增效
第八节 以点带面——决战产品营销
第九节 逻辑思维——高度决定视野
第十节 它山之石——营销参考技巧
中篇 定投篇
目录:
上篇 技巧篇
第一节 有效沟通——客户交流技巧
一、月薪三千的理财经理和月薪三万理财经理差别在哪儿
二、实用话术:赞美客户的十大金句
三、在营销中如何切中客户的“痛点”
四、重要语言不是简单重复三遍就行
五、理财销售如何让语言更有说服力
六、销售与客户交流的五个注意事项
第二节 语言力量——沟通技巧进阶
一、客户执意要离开,我们怎么办?
二、优秀的沟通会让对方感觉很舒适
三、公众演讲在金融营销工作中的应用
四、股市长期调整过程中,与不同情况客户的沟通
五、销售者要适时推动客户做决定
第三节 一语中的——营销话术实战
一、当客户说互联网理财收益比你们高时应该怎么应对
二、市场下跌时的客户安抚建议
三、市场反弹时,和客户聊点啥?
四、反弹后客户基金亏损减小,是“走”还是“留”?
五、两会年年开,如何回答“两会后股市行情会怎么样?”
六、如何应对:这份保险太贵了,以后再说吧
七、新手基金经理,如何向客户推介?
第四节 思则有备——营销之前准备
一、理财室如何布置更利于与客户聊理财
二、新手理财师的进阶“秘籍”
三、开发新客户的难点及解决建议
四、销售新人如何赢得客户信任
五、需要向基金经理了解的问题
第五节 专业服务——销售诊断技巧
一、基金诊断请换个角度
二、基金健诊,摸过客户脚才能卖对鞋
第六节 旺季营销——节日销售实战
一、儿童节的推荐产品及活动的建议
二、5.20,是哪些理财产品的销售机会?
三、母亲节营销,不仅要有创意还要有心意
四、中秋节给客户送点啥?
五、理财经理给客户拜年短信建议(纯干货)
第七节 行销要素——营销策划增效
一、客户活动的组织与策划概览
二、如何组织一场好评如潮的客户投资交流会
三、“赠品”在理财销售中的效用(含话术)
四、微信朋友圈营销如何更有效
五、为何在有的销售者眼里满满的都是营销机会
六、怎样才能让客户给你推荐客户?
第八节 以点带面——决战产品营销
一、吸纳大额存单的销售技巧
二、十类主题型基金一句话卖点汇总
三、债券型基金如何销售?
四、港股基金怎么销售?
五、定增产品营销问答与技巧
六、2016黄金在上升途中的回撤,多数是入场的好时机
第九节 逻辑思维——高度决定视野
一、牛市卖基金,绝不只是卖基
二、财富机构零售条线有关销售支持建议
三、零售金融营销如何做到“深入浅出”
四、