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公共关系学
作为社会组织经营管理的一项重要职能,公共关系日益受到世界各国政界、工商界和其他社会各界的广泛重视。各类社会组织特别是企业更需要开展公共关系来协调各方利益,内求团结奋进,外求和谐发展。 本书着重从两个部分进行了论述:一是原理编,阐述了公共关系的基本内涵、公共关系学的研究对象、公共关系与相关概念的区别与联系、公共关系的本质属性、公共关系的基本特征和主要功能、公共关系工作的基本原则、公共关系工作的类型和内容、公共关系构成要素、公共关系工作程序等基本理论。二是实务编,阐述了公共关系策划工具、公共关系策划案、公共关系的战略功能、企业CIS战略、公共关系传播策略、公共关系传播工具、公共关系社交及技巧、公共关系礼仪及技巧等内容。
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