客房服务与管理

定　　价：42 元

• 作者：刘玉，丁立华主编
• 出版时间：2013/1/1
• ISBN：9787563727322
• 出 版 社：旅游教育出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 页码：210
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

本书分必备知识——“应知”、服务技巧——“应会”两篇，主要内容包括：岗位培训、认识客房清洁工具、客房部管理、客房清扫准备工作等。