本书精编博恩?崔西多年销售实践和培训咨询总结出来的销售理念、方法及策略，并辅以大师本人的销售实例，旨在帮助广大销售人员建立一套适合自己的销售体系，并不断提升自己的销售思维和技能。书中总结的策略和技巧能否奏效，没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多，你从中获益就越多，效果就会越好和越快。通过领会和不断实践博恩?崔西的销售理念，在你所处行业的销售人员中，你将成为最拔尖的10%，并创造最辉煌的业绩和令人艳羡的财富。
全球销售人员的偶像世界**职业演说家、权威销售培训师在全球四分之一的国家举行过演讲拥有超过1000万名学生和追随者超过2/3的世界500强企业都在运用他的销售系统和策略让比尔?盖茨、沃伦?巴菲特、迈克尔?戴尔及20世纪*伟大的CEO杰克?韦尔奇都坐在台下专注倾听的人
前言博恩?崔西是美国首屈一指的励志成功学大师，是当今世界个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。他高中退学后，在小旅馆洗盘子，洗车，洗地板，他甚至一度以为，自己的前途就是不停地洗东西；在23岁以前，他还是个全盘的失败者，所挣的钱只能使自己糊口罢了，换过很多工作仍然一事无成。然而，没有人能想象得到，像这样一个每天连续疲于奔命却还是没有办法赚到足够的钱填饱肚子的人，竟然能够在短短的2年内从寄人篱下变成拥有豪华公寓，25岁时，招募并建立起一个95人的销售团队。透过博恩?崔西坎坷的人生历程和他所取得的巨大成绩，我们不难看出，博恩?崔西是一位集智慧与勇气于一身的完美销售人员：他生于贫穷，长于苦难，却始终自强不息，不懈奋斗，虚心学习，努力执著；他注重服务，始终坚持客户至上的原则，将客户的利益放在第一位，并一如既往地坚持诚信；在销售方法及策略上，博恩?崔西从不墨守成规，能够不断创新，不断总结更有效率的工作方法，从而在激烈的竞争中不断超越自我，最终走上销售的巅峰，成为世界上人人尊敬的最伟大的销售人员之一。其实，一个人想要成功，就必须要有明确的目标。当你清楚地认识自己，并且知道自己想要以什么样的方式获得成功的时候，你就能够大步向前，朝着成功飞奔。因此，作为一名销售人员，想要获得成功，那么第一步就是要从自己的兴趣和愿望出发，分析自己的能力，并且确定明确而具体的目标。《博恩?崔西销售思想精粹大全》这本书着重介绍博恩?崔西在销售过程中总结出的成功经验及方法、策略，并辅以其本人的推销实例，旨在帮助销售人员有一个良好的学习途径，并不断提升自己的销售能力。而且，相比于其他书籍，本书更能够帮助你提升销售业绩，因为它是根据博恩?崔西30多年来从事各类产品销售服务，通过与消费者直接洽谈的销售经验而写成的。 在这本书当中，所记载的每一种方法都是经过严格的实际销售考验的。这些方法，早就在数百家企业和数以万计的销售人员中流行，相信这本书也会改变你的销售生涯，成为激发和挖掘你销售潜能的最佳利器，只要你能够按照书中介绍的方法不断练习，你就是未来的顶尖销售人员。
博恩?崔西，既是世界*职业演说家、权威销售培训师，也是商业和个人成功领域的一流咨询师。他出身贫寒，却靠自己的努力跻身大师之列，受到比尔?盖茨、杰克?韦尔奇、巴菲特和戴尔等商界领袖的赞赏和推崇。博恩?崔西为200多万人提供过培训，他位于圣地亚哥的公司和博恩?崔西国际公司在美国和全球其他31个国家均设有分支机构。博恩?崔西曾获得过象征美国公众演讲最高荣誉的CPAE奖，他每年在美国国内和国外的听众人数达到45万之多。另外，他还为500多家公司提供咨询服务。博恩?崔西出版图书近50本，远播50多个国家或地区。在当今世界上，博恩?崔西是个人职业发展方面最成功的演说家和咨询师之一。
01 销售高手的自我修炼：从锻炼心智开始，一路向前
卓越的思考成就伟大的销售
做你自己的老板
不要在心灵上被打败
燃烧你的成功欲望
成功者跟失败者的最大区别
比别人更认真、更努力
具备高度的同理心
把重点放在听对方说什么上
做最真实的自己
销售的7个心理法则
7个提高心理适应力的练习
永远保持积极的心态
设立目标，超越自我
写下你的使命
培养敏锐的观察能力
让自己更健康
保持谦虚的态度
02 全力激发潜意识力量：吓死人的业绩需要全部生命力的投入
爱上自己销售的产品
诚实，还是诚实
分析你的公司
赞美你的客户
正面期望带来成功
从改变自己的内在开始
致力于终生学习
善用有声书
打造自己专属的高手图书馆
尽快推销到第100个客户
吸引客户注意力的5种途径
背后的潜在力量
光彩照人的30秒
03 销售高手都是心理学大师：从心开始成交
耐心倾听的力量
和客户做知己
谁先开口，谁就输了的沉默成交法
小心留意客户的购买迹象
了解客户购买的主要障碍
人们为什么购买你的产品
区分第一和第二动机
运用敏感点式销售
不断地强调，直到对方铭记在心为止
客户永远是对的
与客户建立长期关系
不要批评你的竞争对手
以积极的心态面对拒绝
销售人员就是购买动力
积极应对不合拍的客户
客户依赖视觉
记住客户的名字与相貌
看见大人物你会恐惧吗？
了解客户内心的真实想法
那些不该说的话
04 疑虑代表兴趣，拒绝未必失败：突破客户心防的N个攻心术
客户的6个真正疑虑
让客户明白问题是有办法解决的
直接请客户下订单
你也可以使用假设成交法
建立长期关系的重要性
友谊是销售的前提
克服结束交易的障碍
几乎对任何人都有效的逆向成交法
远离难缠的客户
适当给客户一点威胁
稳中求胜，让客户敞开心扉
找到客户的兴趣所在
创造让客户无法拒绝的强大气势
正视客户的投诉
成交阶段促成订单法
权衡阶段促使客户决定法
05 让客户点头说YES：N个成交技巧提高成功概率
能用问的事情，千万不要说明
使用第三方证明，建立绝对信赖
重视反对意见
保留反对意见结束交易
门把手结束交易法
当价格阻碍成交时
这价钱也太贵了
证明你的产品并不贵
客户往往喜欢听从内行的话
预留感情资本，细水才会常流
不可小视的力量
与客户先交朋友，后交谈
消除客户异议的七种方法
团体销售法
高效的客户评估
06 方法总比问题多：面对不同客户及问题需要的N个成交方法
利用产品的售后条件来成交
有助于减轻客户压力的暗示成交法
迅速让客户做出决定的直接认定成交法
保证介绍的产品功效足够多
让客户用用看的狗狗成交法
将买与不买的优缺点进行比较
细节决定成败的积累法则
秒杀客户的故事成交法
让客户原地做决定的何必麻烦成交法
留到最后一刻再讲的只限今天成交法
能起死回生的以退为进成交法
快速有效提高业绩的转介成交法
针对随和型客户的热情成交法
针对精明型客户的真诚成交法
针对外向型客户的利索成交法
针对多次拜访的TDPPR法
针对感性型客户的独特成交法
07 高效成交背后的秘密：时间管理能力决定你的销售业绩
让每一个小时都赚得更多
要耐心工作，然后做好
通过目标和目的掌控时间
制定GOSPA模型，销售更简单
从制定清晰的销售额和收入目标开始
按照时间规划你的客户
了解39法则
为自己创造时间，保持领先
改掉推销环节中浪费时间的习惯
不要站着等事情发生，要勇敢地去迎接它
把自己工作的时间拉长一点
把握好每一分钟
做好个人的调研
08 因为专业，所以不同：让销售职业成为你的专业
具备专业的态度
成为销售大师
发挥你的销售潜能
自我评估
逐步增强推销能力
跟更优秀的人比
让自己学会零基础思考
每天都要寻求更好的方法
成功销售是你必须要做的事
做好销售准备
控制销售局面
扩大自己的人际关系网
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