这是一本告诉职场人士如何解决工作中的问题的书，前台积电营运效率主管彭建文，以标杆学习一流企业的功力介绍了不断革新的经营思维和最有逻辑的解决问题的能力。
本书结合了作者实际工作经验和企业辅导案例，介绍了多种在职场中提高工作效率、取得工作成果工具，具体包括：产品思维、市场思维、财务思维、竞争者思维，职场人士只有掌握这四种思维才能站在企业经营者的角度思考问题；8D问题解决法、3ｘ5Why解题法、5W2H等实用的职场拆解问题的方法，以便改善流程、提高执行力和工作效率；如何准备开会、如何提问、如何做简报、如何考核绩效、如何升迁及面对职场瓶颈等方面的问题。
本书条理清晰，逻辑严谨，内容充实，既有方法论，又有实战演练，可以帮助读者养成正向的工作态度，切实培养解决实际问题的能力。
不言十年有成，只谈一身绝活
2001年，我刚退伍就遇到经济不景气。我从退伍前半年开始找工作，前后向十几家大企业投过简历，都没下文。我投过简历的企业当然也包括台积电，但一样没有下文。
不过，人生机缘难料。就在退伍前的半个月，我参加的一场招聘活动上居然有台积电的摊位。虽然当时台积电的招聘计划里并没有我属意的岗位，我还是抱着姑且一试、就算只有0.1%概率也不想放弃的决心，硬着头皮应聘。可见我有多想进台积电啊！最后，事情也真的如我所愿，2001年5月底，我接到台积电正式录取的电话。6月18日，我正式成为台积电的一员。
台积电是我的工作的第一家公司，我在台积电一干就是十年。十年岁月中，我换了好几个部门，虽然每天都有不同的压力和挑战，但凭良心说，这一路都是很棒的学习体验。
刚进台积电时，我在生产管理部门工作，学到了有关生产规划与控制的方法、制造管理方法、项目管理和流程管理等专业知识。后来，我请调到质量管理系统部门，主要协助推动公司持续改善活动，担任过持续改善活动的辅导员，也担任过内部讲师，专门传授问题分析与解决的系统性方法。
后来，我又转到营销管理部门，协助产品定价、客户管理、营销管理，以及市场分析。另外，我也做过长期设备投资与产能规划的相关工作，也参与过会计管理方面的工作，了解产品成本结构、费用计算以及产品价量分析等方法。
我在多个部门工作过，从事过许多不同的工作岗位，在每个工作岗位都需要解决不同难题。也正是如此，我才养成了经营者观全局的商业思维和解决各种难题的高效工作法。
在台积电工作的十年里，我也获得许多殊荣，例如：我曾获得过台积电师铎奖（每年好几百位内部讲师中仅二十多位获奖）；我曾经代表部门，参加台积电持续改善活动竞赛，获得第一名的殊荣（每年近千个项目，仅三个项目可获得第一名）；我更荣获台积电最重要的奖项之一的台积电杰出工程师奖（当年全公司约35000名员工，每年仅有约五位获奖）。
我在台积电学到许多提升组织效率的管理思维和具体方法，也养成了扎实的工作实力，这段时间的淬炼让我的人生更加精彩。台积电给我的六个重要养分：愿景要大、承诺、创新、持续改进、实事求是与不断学习，这也是台积电的DNA。从进公司到离开将近四千个日子，这六个原则，就是我处事的准则，久而久之也成为我的DNA，对我的人生和后来的创业历程产生了极大影响。
离开台积电后，我继而担任企业讲师兼顾问。看到很多中小企业面临营运效率不佳、持续改善不到位，以及组织内部无法进一步培育人才等问题，我把当年在台积电学到的工作方法与管理思维拿出来，用以协助这些企业。客户的反馈都非常正面，接受我的顾问团队辅导的企业，几年后整个组织的能量和企业文化都有脱胎换骨的感觉。
我在授课过程中也认识了很多职场人士，他们学习我的问题分析与解决方法、管理哲学、有效提升工作效率的方法等，也有不同程度的成长。
我想通过这本书把我在台积电学到的经营思维和工作技巧，再加上这几年的授课与辅导经验，一并分享给广大职场人士。只要领受、读懂、学会这些技能与管理思维，我相信人人都可以成为高效率的工作者。这本书可以帮助读者培养商业思维，把眼界推展到企业家的高度，综观市场全局。另外，学习有逻辑、有次序地分析问题，更能让你成为职场的解题高手，不会被任何问题难倒。
我要感谢在台积电工作的那段时光，所有协助我的领导和同事，没有他们的养分灌溉，我就不会有现在的成就。离开台积电后，我与品硕创新团队的其他顾问一起辅导企业，协助企业成长。在此，我要感谢顾问团队每一个人，尤其是对侯安璐老师在工作中给我的大力协助与指引表示万分感谢。
最后也是最重要的，我要感谢家人的支持，没有他们支持，我就无法实现担任企业讲师的梦，谢谢你们。另外，我想把这本书献给在天堂的奶奶。当年在台积电上班，有一段时间因为工作太晚，我常住在竹南镇的老家，奶奶每晚都会等我下班回家才肯入睡，我非常怀念那段时光。
彭建文，曾任台积电营运效率部门主管、内部讲师，持续改善活动内部顾问，曾获台积电卓越工程师奖与内部讲师师铎奖。
他现为品硕创新管理顾问执行长，《商业周刊》专栏作家、台湾清华大学工业工程博士候选人。他带领一群出身于台积电的志同道合的顾问讲师辅导众多企业，致力于问题分析与解决关键人才的培养、创新改善文化养成与组织变革。他是国际PJ法（Problem & Judgement)的发明人，主要授课与辅导项目包括问题分析与解决/决策创新思维突破敏捷项目管理BPR流程改善与创新教练式领导组织变革持续改善文化关键人才培养等，著有《高效工作者的问题分析与决策PJ法》。
他服务的客户包括台积电、鸿海科技、联想集团、索尼、星巴克、58同城、巴斯夫、康师傅等，获得高满意度评价。他授课与辅导的企业已超过150家。
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