本书主要介绍顾客参与、关系嵌入和新产品开发绩效的维度界定， 顾客参与、新产品开发绩效、关系嵌入和新产品开发绩效之间的差异化影响，顾客参与通过关系嵌入影响新产品开发绩效的机制。提出相应直接效应和中介效应假设。
作者简介：姚山季，南京工业大学副教授，2008年毕业于南京大学管理学院，获管理学博士学位。 王永贵，对外经济贸易大学商学院副院长，教授，博士生导师。
第1章 导 论
1．1 研究背景
1．2 研究问题提出
1．3 研究内容
1．4 研究思路和方法
1．5 主要创新点
第2章 文献回顾和评述
2．1 顾客参与及其结果影响
2．2 关系视角下的顾客参与及其绩效影响
2．3 关系嵌入
2．4 拓展研究的空间与思路
2．5 本章小结
第3章 概念和理论
3．1 核心概念
3．2 理论基础
3．3 本章小结
第4章 模型和假设
4．1 模型框架构建
4．2 研究假设提出
4. 3 本章小结
第5章 研究设计
5．1 调查对象的确定
5．2 测量量表的确定
5．3 问卷的发放与回收情况
5．4 研究方法的选择
5．5 本章小结
第6章 数据分析与讨论
6．1 信度与效度
6．2 假设验证
6．3 结果讨论
6．4 本章小结
第7章 结论、启示与局限
7．1 研究结论
7．2 研究启示
7．3 研究局限
参考文献
附录：顾客参与企业新产品开发活动调查问卷
后记
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