香港作为继纽约、伦敦之后的世界第三大金融中心,全球经济最发达的地区之一,拥有众多国际知名的顶级学府。《港大管理课(经典畅销版)》立足于香港各大学的管理理念,从企业管理的关键环节入手,为广大管理者提供目标管理、人才管理、制度管理等方面的忠告。领会其中的要义并运用于管理实践,你会发现,原来管理可以这么简单!
最通俗、最实用、最受欢迎的思维风暴,商界精英受益终身的一流管理课程。
第一课 创新管理——不要跟在别人后面做事
2 做领跑者不做追随者
5 不用习惯性思维想问题
8 创新需要冒险精神
11 没有模仿,就无从创新
14 不只奖励成功,而且奖励失败
17 创新的同时,必须放弃
20 商鞅的牺牲不值得,创新要降低风险
第二课 人才管理——得人才者得天下
24 人才不唯学历
27 选拔人才不顾及关系情面
30 给年轻人发挥的舞台
33 用最合适的人胜过用最好的人
36 不要只盯着人家的短处
第三课 目标管理-一必须要有愿景
40 清晰的目标是伟大公司的基因
43 上下同欲:让员工参与到企业愿景中来
46 分解目标,定出小任务
49 企业要设定有效的目标
52 企业目标要与时俱进
第四课 沟通管理——沟通到位才能贯彻到底
56 为什么任务布置后,总有人执行不到位
59 善于倾听是有效沟通的前提
62 己所不欲,勿施于人
65 认真聆听员工的牢骚、抱怨
68 怎样减少管理沟通中的信息失真
71 广纳谏言,听取反对呼声
第五课 激励管理——挖掘员工内在的潜力
76 真诚的赞美是最好的奖励
79 “重金”之下必有“千里马”
……
第六课 团队管理——把大家拧成一股绳
第七课 压力管理——要施压也要解压
第八课 决策管理——方向不对努力白费
第九课 品牌管理——让品牌形象像明星一样深入人心
第十课 制度管理——从人治到法治
第十一课 授权管理——懒惰又聪明可以当领导
第十二课 竞争管理——有效提高竞争优势
第十三课 营销管理——卖出去才是“硬道理”
第十四课 危机管理——以变应万变才是硬道理
大多数管理者都非常注重如何最有效地表达自身观点,但不怎么重视倾听他人的意见。根据大多数成功者的经验,倾听之道对于管理者或大多数人的工作成败影响至深。在一些跨国公司的高管中,有约90%的人需要基于倾听展开工作。
倾听在管理中的作用:首先,倾听可以获得重要信息,倾听是获取信息的主要方式之一,交谈中包含着许多有价值的信息,一个随时都在认真倾听他人讲话的人,在与人的每一次交谈中都能得到多多少少的语言信息,同时还能从对方在交谈过程中的神情举止,感受到对方此刻的心情并据此推断对方谈话的兴趣点和诚恳程度。
其次,倾听能给人留下良好印象。一般来说,每个人都认为自己的意见是独特的或重要的,并且每个人希望能有表达自己的机会。在这种情况下,认真的倾听者自然成为最受欢迎的人。作为一名管理者,倾听下属的想法,能增进了解,获得信任。
倾听,看起来是件简单的事情,貌似只要有双耳朵,就能听进去。其实不然,很多时候,人们是听不进别人的话,即便是左耳朵听进去了,转瞬又从右耳朵出去了,很多人在沟通的时候,往往是不听对方说完便打断对方,然后是自己滔滔不绝,原本的倾诉者被迫成为倾听者。